相談事例（43歳女性）：加入した「ユニット・リンク」説明不正話法で契約解除にもっていくことはできますでしょうか？

公開日： 2018/12/27 : 最終更新日：2018/12/27 保険相談事例

皆さんこんにちは「保険アドバイザー和田」です。

今回は実際に相談依頼を受けた事例を紹介したいと思います。

「ユニット・リンク」に、とんでもない説明のもと契約させられてしまったようです。

（ご質問者からの質問はこちらで修正していませんので、誤字脱字もそのまま表記しています）

【質問】

両親が生前贈与として毎月5万円ずつ×10年間の予定で、3人の子供たちに渡したいと考え、29年3月にたまたま保険の勧誘にきたアクサ生命の代理人に相談したところ、ユニットリンクを勧められ加入することになりました。支払いは両親が行い、契約者は子どもの名義となりました。私は次女で言われるがまま契約を行いましたが、30年10月に他保険会社に相談したところ、ユニットリンクは当初両親が希望していた商品ではないことに気づき、急ぎ3人とも解約しました。約1年半の積立で3人で245万円をアクサに支払ってきましたが、解約後手元に戻ってきた戻り金は75万円でした。解約違約金の金額も担当者から聞いたところ120万円位との話でしたが、実際は169万であったため、説明不足でなかったのか？また10年で解約すると言い切っているのに（担当者は10年後に解約すればいいでよとだけ伝えて10年以内の解約のデメリットは聞かされていませんでした）。契約内容は30年で組まれていたこともあり、当初からこの商品が両親が希望していた商品でなかったのではないかと考え、契約解除を申し出ておりますが、アクサ生命担当者はサインをされたので・・・の1点ばかり。言葉巧みにメリットだけを伝え、死亡保険は全く考えていなかった両親がこの保険に加入させられたことに対して憤りを感じております。70代の両親がこの保険を理解できたのか？両親は解約するまで30年契約になっていたことも知らず、死亡保険がメインの保険であったこともこちらのブログを拝見しわかったところです。なんとか説明不正話法で契約解除にもっていくことはできますでしょうか？

【回答】

ご相談内容を拝見しましたが、保険業界に身を置いていた者としても、憤りを感じます。本当に酷い話ですね。

この「ユニット・リンク」に関する苦情は、〇〇さんに限らずかなり多いようです。

＊「ユニット・リンク」の苦情が増えているらしい件（もっと増えるなぁ、きっと）

＊苦情多いんだろうなぁ＠ユニット・リンク「電話による申込内容のご確認」

さて、ご相談にありましたこの契約を無効にする手立てに関してですが、例えば

・元本割れなどのリスクは十分に聞いていなかった

・10年以内の解約は解約控除が発生する

・この保険は死亡保障のついた保険で、保険料の一部は「保障」のコストとして引かれるため、保険料のすべてが「運用」にまわっているわけではない

などの説明が十分に得られていなかったことをADRへ相談してみて下さい。

これにより契約を「無効（なかったこと）」にできる可能性があります。詳しくはブログを参考にして下さい。

＊苦情はここへ”Go”～「金融ADR（Alternative Dispute Resolution）制度」とは？

ただし、残念ながらアクサ生命の言う通り、保険の契約はすべてご納得の上で署名頂いているという建前ですし、特に最近では「高齢者募集」と言って70歳や75歳以上（保険会社により異なり、恐らくアクサ生命は70歳以上）の契約に際しては、契約者に複数回の面談実施や、第三者による確認という目的で親族の同席を義務付けるなどの措置が取られております。

恐らく加入された時期は、これらの条件もクリアしてのお申込みだと思いますので、署名があることは〇〇さんにとっては不利な状況にあります。