好きか嫌いかで仕事やクライアントの判断をしていませんか？

皆さん

こんにちは、保険アドバイザーの野村です。

皆さんも日々色々な人とやりとりしていると思いますが、

「相手が好きか嫌いか」

で仕事するしないとかクライアントにしたいかしたくないかを判断していませんか？

私自身、保険屋時代の頃は

「この仕事はクライアントを選べるんだ！」

と先輩に言われてきて、最初はピンとこなかったんですが

国内生保と海外保険や投資のビジネスを並行して活動するようになってからの2011年10月以降はこれがすっと腹落ちした感じになりました。

まずは、ビジネスパートナー（一緒に仕事する仲間）についてですが

例えば、自分が上司だとして

仕事は雑で早い、性格的には自分と合わないけど毎月きっちり目標達成するA君と

仕事は丁寧でどちらかといえば遅く人はいいけど目標毎月未達か達成かを繰り返すB君どっちが部下として仕事しやすいか？

となったら、私はA君を選びます。

性格が合わないというのは、あくまで自分の主観であって実は自分とは違う物の見方や視点がA君にはある場合が多いです。

目標を達成する意識ってほんの少しの積み重ねを毎日継続するかという点にもありますので、仕事に対する意識はA君の方が高いとも言えます。

B君はどちらかといえば、アフター5で飲みに行くメンバーって感じになっちゃいますねw

それに対して、クライアントはどうでしょうか？

私はどちらかといえば楽観的で大雑把、ポイントをつかめばGOするタイプですが、

これも2つあって、めちゃくちゃ細かいことを聞いてきてきては自分とは今まで生きてきた環境さえ真逆だなと思うCさんと

自分とは同じような性格でノリがよくある程度話したらじゃあこれで契約します！みたいなDさん

他にも色々なタイプのクライアントはいますが、仮に同じ時期に契約してその後紹介はどちらの方が出るか？

ですが、答えはCさんです！

Cさんの場合は、きちんと答えることは当然ですが先ほどのA君と同じで、実は自分が今まで持っていなかった視点に気づかされることが多いんです。

そして、それを自分の知識や考えの糧にもなっていきます。

一方でDさんの場合はだいたい

「また、今度飲み行こうよ！」

とかやたらFace to Faceのコミュニケーションを求めてきます！つまり、付き合うと消費も多くなります。

会話も過去こうだったとかそんな話ばっかりw

Cさんの場合は、契約後も追加投資や保険の見直しなど必要な時にしかコミュニケーションとらないです。

会うこともほとんどないですね。

それでも、時々メールなどで僕の知人や後輩の誰々君を紹介したいんですけどいいですか？

となります。

私のクライアントでCさんのようなタイプは外資系証券マン、IT関連の経営者、公務員などはそうですね。

全てがそれに当てはまるわけではありませんが、

やたら面会を求めてくるタイプの人はかえって効率が悪いケースが多いです！

それがわかった時に

「この仕事はクライアントを選べるんだ！」

と言う先輩の言う意味の本質が理解できました。

ですので、基本的に飲みに行く人の基準は

「この人面白そうだな、あるいは面白いな」

だけに変わりました。

会食とか接待今でも好きな人いますが、時代遅れになりますよw

最近は面識ない人とのやりとりがほとんどでそこからビジネスにつながっています。

わかっている人は時間の使い方もどんどん変わってきてますね。

しかし、根本的にひねくれているクレーマー気質な人とは仕事もクライアントにもならないですけどねw

以上です。

最後までお読みいただきありがとうございました。