オンライン面談でうまくいく人とそうでない人
皆さん
こんにちは、保険アドバイザーの野村です。
ここ数ヶ月、ネット面談中心でリモートワークという方も多いのではないでしょうか?
おかげさまで以前ほど馬鹿みたいにお酒も飲まないし、朝の目覚めはよく体にとってはいいことばかりです!
今回は、私見ですがオンライン面談のポイントを解説します!
(当然ですが、リアルで行っていた面談をそのままオンラインでやってしまうと結構な確率で失敗しますのでご注意を)
①自己紹介などプロフィールを予め用意する
オンライン面談では名刺交換なんてないですねwかといって、いきなり本題に進んでも・・・というのはありますね。
を活用されている方もいると思いますが、プロフィールを作成しておいて面談前にクライアントにデータを送ったりHPある方は予めみてくださいねと言うのでもいいかもしれません。
そうすることで今まで最初の3分で自己紹介していた時間が効率的に使えます。
②言語化してしっかり伝える
リアル面談の場合はお互いの雰囲気、しぐさなどで言葉にしなくても
「なんとなく伝わるよね」
と言うのがオンラインでは伝わりません。つまりは、しっかり言語化して伝えないと相手には伝わらないケースがほとんでです。
否定するつもりはありませんが、
「握手」「笑顔」「熱意」
で成果を出していた営業マンやアドバイザーはオンラインではうまく伝わらないので、
「しっかりと言語化できる」営業マン
はオンライン面談でもうまくいくでしょう。
言語化スキルは日々文章書いたり、ブログを毎日投稿したりSNSに自分の考えをUPすることで自然と身についてきます。
③画面共有ツールを活用する
ここは普段のリアル面談と変わりませんが、予め資料などをクライアントに送っておいて一通り確認してもらいましょう。
LINE、FB messenger、ZOOMどれでも画面共有できますので、当日は画面共有を使いながらプレゼンしていきましょう!
お互いの顔を見つめ合っていても内容が入ってこないと意味がありませんのでw
それぞれの画面共有のやり方はググればわかりますので調べてください。
最近では
「オンライン会議でメイクしなくちゃダメ?」 “テレワーク”のビジネスマナーにもやもやする!
こんなマナーも叫ばれてますが、個人的にはそこまで気にしません。
というか、自分自身ここ数年ほとんどスーツも来てないですしw
以上です。
オンライン面談される方に少しでも参考になれば幸いです。
最後までお読みいただき有り難うございました!
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